Caso Kuvings: Aumento del 62,5% en la Facturación en 15 Días

Conozca Kuvings

Kuvings, líder mundial en utensilios de cocina, es aclamada en más de 80 países por ofrecer productos de alta calidad que hacen que la vida sana sea eficiente, cómoda y deliciosa. Su misión, reflejada en el nombre que combina "cocina" y "vivir", destaca el compromiso global de mejorar las experiencias culinarias.

La marca ha obtenido reconocimiento internacional con premios como el 'iF Design Award', 'Red Dot Design Award', 'Spark Design Award' y 'Kitchen Innovation Award'. Este resumen describe la trayectoria de Kuvings y destaca su impacto al ganarse la confianza del público y consolidarse como referente en la promoción de estilos de vida saludables a través de la innovación y la excelencia en el diseño.

¿Cuál fue el mayor reto que presentó Kuvings?

Al emprender el camino de la expansión global, Kuvings se enfrentó al reto de "tropicalizar" su tienda en línea para adaptarse a los matices específicos de más de 80 países. El mayor reto era garantizar que la experiencia del usuario estuviera optimizada, teniendo en cuenta las características regionales y las preferencias de los consumidores locales.

La plataforma elegida para esta empresa fue Shopify, una elección estratégica que ofrece flexibilidad y escalabilidad. Sin embargo, la complejidad residía en la necesidad de adaptar la tienda en diferentes regiones, lo que requería una profunda comprensión del comportamiento del usuario.

Deza asumió la responsabilidad de afrontar este desafío crucial. Utilizando herramientas avanzadas como heat map, rage click y dead click, el equipo de Deza realizó un análisis minucioso del comportamiento de los usuarios en la tienda en línea de Kuvings. Esta información fue esencial para identificar áreas de fricción, puntos de abandono y oportunidades de mejora.

¿Qué estrategias implementó Deza?

Estas fueron las principales estrategias implementadas por Deza en la optimización de la tienda Kuvings en Shopify:

Diseño de Componentes Avanzados en Figma

Uso de tokens para la consistencia visual;
Diseño de alto nivel para una experiencia estéticamente agradable;
Personalizaciones específicas para alinearse con las preferencias y comportamientos de los usuarios locales;
Íconos personalizados para una identidad visual única.

Desarrollo en Liquid, CSS, JavaScript y Esquemas de Diseño

Implementación de código en Liquid para personalizar plantillas y garantizar flexibilidad;
Uso de CSS y JavaScript para mejorar la interactividad y la estética;
Esquemas de diseño estructurados para garantizar la coherencia y facilitar futuras modificaciones.

Creación de Experiencia con Heurísticas Cognitivas Tropicales Brasileñas

Desarrollo de un componente de menú adaptable a diferentes dispositivos;
Íconos responsivos que incorporan conceptos de responsabilidad, especialmente en el carrito y el menú;
Barra de anuncios personalizada para comunicar mensajes importantes y promociones de manera efectiva.

Pie de Página Personalizado

Estructura de 4 columnas para organizar información vital;
Medios de contacto, mensaje de bienvenida y menú informativo;
Inclusión de aclaraciones sobre la tienda, como FAQ, Sobre Nosotros y Términos y Condiciones;
Íconos sociales y métodos de pago convenientemente posicionados.

Pop-up Exclusivo para Black Friday

Diseño personalizado para optimizar las promociones del Black Friday;
Campos de registro intuitivos y visualmente atractivos para la adquisición de datos;
Generación y presentación instantánea de códigos de cupón para facilitar el proceso.

Botón CTA de WhatsApp:

Implementación de un botón de Call-to-Action directo a WhatsApp;
Facilitación del soporte al cliente a través de una comunicación directa y eficiente.

Newsletter Estratégico

Desarrollo de un formulario de suscripción atractivo y sencillo;
Visual personalizable para maximizar la conversión.

Estas estrategias, cuidadosamente implementadas por Deza, buscan no solo optimizar el rendimiento de la tienda en línea de Kuvings, sino también adaptar la experiencia del usuario a las particularidades del mercado global, con especial atención a las preferencias y comportamientos del consumidor brasileño.

Resultado

Después de la implementación de las estrategias mencionadas, la asociación entre Kuvings y Deza resultó en logros significativos, destacando el impacto positivo en las métricas de rendimiento:

Nuestro principal resultado fue el aumento en la facturación del 62,5% en 15 días.

La experiencia dedicada y especializada en Shopify de Deza fue fundamental para este éxito. Estamos extremadamente orgullosos de contribuir al crecimiento sustancial de Kuvings y al rendimiento excepcional logrado en un corto período.

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