Caso Zaff Design: Aumento del 15% en la conversión con equipo de outsourcing
Conoce a Zaff Design
Zaff Design, una destacada empresa brasileña, ha recorrido un camino de éxito desde su asociación estratégica con la renombrada Zafferano Italia en 2022. Fundada con la visión de introducir en el mercado brasileño las refinadas luminarias y objetos de decoración de la marca italiana, Zaff Design se ha consolidado como referencia en el segmento de diseño de interiores.
Con el objetivo de brindar a los clientes brasileños acceso a las colecciones exclusivas de Zafferano, Zaff Design se convirtió en un vínculo crucial entre la excelencia italiana en diseño y el exigente mercado brasileño. Sus ofertas incluyen una impresionante variedad de utensilios de mesa decorativos y soluciones de iluminación concebidas para satisfacer las demandas de diversos sectores, como la hotelería, restaurantes, minoristas y clientes en línea.
La asociación estratégica no solo trajo renombre a Zaff Design, sino que también permitió a la empresa ofrecer productos de alta calidad y diseño sofisticado, alineándose con la tradición italiana de excelencia. Las luminarias, en particular, destacan no solo por su diseño pulido, sino también por la incorporación de tecnología inalámbrica y resistente al agua, brindando soluciones innovadoras y prácticas a los clientes.
¿Cuál fue el mayor desafío presentado por Zaff Design?
El mayor desafío que enfrenta Zaff Design radica en la necesidad de resaltar los detalles distintivos de sus productos, proporcionar descripciones minuciosas y comunicar eficazmente las diferencias de cada variante. En un mercado saturado, donde la competencia es feroz y la atención del cliente es disputada por diversas opciones, la capacidad de transmitir de forma clara y cautivadora las características únicas de cada pieza se vuelve crucial.
La complejidad reside no solo en la diversidad de los productos ofrecidos, sino también en la necesidad de transmitir la calidad, sofisticación e innovación incorporadas en cada diseño.
La tarea de presentar detalles intrincados, como acabados, materiales utilizados, funcionalidades tecnológicas y elementos de diseño específicos, exige un enfoque estratégico para evitar la sobrecarga de información mientras se destaca el valor singular de cada luminaria y objeto de decoración.
¿Qué estrategias implementó Deza?
Zaff Design llegó a nosotros por recomendación y optó por una asociación estratégica con BS (Deza) para elevar su presencia en línea y optimizar sus procesos internos.
La reputación de BS como proveedor de soluciones fiables y eficaces desempeñó un papel crucial en la toma de decisiones de Zaff.
BS implementó la plataforma Shopify como base para la presencia en línea. La elección de esta plataforma se motivó por su reputación consolidada como una plataforma robusta, flexible y fácil de usar, adecuada para empresas que buscan una presencia en línea escalable y eficiente.
Funcionalidades que Deza añadió a la tienda de Zaff Design
Técnicas de CRO
Antes de hablar de las funcionalidades, cabe destacar que BS se basó en estrategias de Optimización de la Tasa de Conversión (CRO) para mejorar la tienda en línea de Zaff Design.
CRO es un proceso analítico centrado en aumentar el porcentaje de visitantes que realizan las acciones deseadas. En Zaff Design, estas técnicas fueron esenciales para comprender el comportamiento del usuario y optimizar la experiencia de compra, las principales fueron:
- Mapa de Calor (Heatmap): Identificación de áreas de interés y patrones de clics, lo que permite ajustes dirigidos.
- Análisis del Embudo de Conversión: Identificación de puntos de abandono en el recorrido del cliente para mejorar la fluidez.
- Pruebas A/B: Evaluación de diferentes elementos de la tienda para determinar las variaciones más eficaces.
- Retroalimentación Directa de los Usuarios: Recopilación de información a través de encuestas en línea, interacciones en redes sociales y evaluaciones de productos.
Zoom Mejorado con Plugin Avanzado
Deza implementó una funcionalidad de zoom mejorada en la tienda en línea de Zaff Design. Al integrar un plugin avanzado de zoom, los clientes ahora pueden examinar los detalles más sutiles de cada luminaria y objeto de decoración, proporcionando una experiencia de compra virtual más cercana a la presencial.
Esquemas de Diseño para Facilitar el Trabajo del CEO
Reconociendo la importancia de la eficiencia operativa, Deza introdujo esquemas de diseño personalizados en la plataforma Shopify de Zaff Design.
Estos esquemas están diseñados para simplificar el trabajo del CEO, permitiendo una fácil personalización y organización de la presentación de productos, promociones y contenido, lo que proporciona flexibilidad y agilidad en la gestión de la tienda en línea.
Colores Individuales de Variantes con Valores Diferenciados
Deza desarrolló una funcionalidad exclusiva que permite la asignación de colores individuales a las variantes de productos, teniendo en cuenta los valores específicos de cada una.
Esta personalización no solo hace que la navegación sea más atractiva visualmente, sino que también proporciona a los clientes una representación visual inmediata de las opciones disponibles, lo que facilita el proceso de elección.
Resultado del proyecto
Tras la implementación de las funcionalidades personalizadas por Deza en la tienda en línea de Zaff Design, los resultados fueron notables, destacando la eficacia de estas mejoras para impulsar el rendimiento de la empresa en el entorno digital.
Aumento del 15% en la Tasa de Conversión.
Este resultado es un claro indicador de la eficacia de las estrategias implementadas por Deza.
Consulta los resultados en la tienda en línea de Zaff Design aquí.
Para obtener más información sobre cómo Deza puede impulsar el rendimiento de tu tienda en línea, ponte en contacto con nuestro equipo dedicado.
